【ai精翻】用户体验设计中的同理心（2025）

在本课程中，您将学习如何培养同理心技能并创建同理心文化，从而增强用户体验并促进产品成功。讲师 Cory Lebson 首先定义同理心，并探讨同理心如何帮助 UX 专业人员、设计师和研究人员了解客户的需求和目标。他接着解释了如何培养同理心技能，并讨论了如何在整个项目生命周期中培养同理心并通过富有同理心的故事讲述吸引利益相关者。Cory 还介绍了为什么同理心对于有效的用户研究和设计至关重要、如何在保持同理心的同时管理困难的情绪以及如何成为同理心倡导者。